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    ※はじめてご利用のお客様へ
  
      最初このページ下方の「よくあるご質問 Q&A」を
      お読みください。



 
※hotmail や outlook などウェブメールをご使用のお客様へ
    
    上記のようなウェブメールは、当店ウェブショップで使用
    している、メールサーバーにてメールを送受信する方式
    とは大変相性が悪く、当方からのご案内を「受信できない」
    というトラブルが非常に多くなっています。
    初期設定で「POP,IMAPを使用する」にマークしていて
    も受信できない場合が多いようです。

    大変恐縮ですが、インターネットプロバイダが提供する
    メールアドレスか、携帯メールのアドレスをご登録ください。


      ■お盆休み(夏季休業)のお知らせ

        8月13日(日)〜15日(火) の3日間、休業させていただきます。 

 

        
        ■ 2017年7月,8月の休業日
                            
                      

                          7月30日(日曜,定休日
                          7月31日(第五月曜,定休日)

                          8月 6日(日曜,定休日
                          8月 7日(第一月曜,定休日)
                          8月13日(日曜,定休日                      
                          
8月14日(夏季休業
                          8月15日(夏季休業
                          8月20日(日曜,定休日
                          8月21日(第三月曜,定休日)
                          8月27日(日曜,定休日


                   
※毎週【日曜日】と、第一,第三,第五の【月曜日】が定休日です。
                    

           
         ■店舗営業時間  月〜土 11:00〜18:30
                       祝祭日 11:00〜18:00
                     
                   ※午前中はひとりで営業しておりますので、店頭混雑時や
                    倉庫にて在庫の確認中など、お電話を取れないことが
                    あります。
                         
        ■お知らせ                        
                            
                      
   ※ウェブショップ会員登録をしていただきますと、発送先のご住所や
                            お名前を毎回記入する必要がなくなります。

             また、1回につき税抜10,000円(税込10,800円)以上のお買い上げで、
             会員様限定割引もございますので、ぜひご利用くださいませ。

                           

        平成29年5月1日受注分より送料改定
          
           若干お安くなりました。

     
        

          【重要なお知らせ】

                ■配送業者の都合により、6月19日以降の発送分から、ご指定可能な
                  到着時間帯が以下のように変更されます。 

                 それ以前にシステム上にて下方以外の時間(※注)を指定されて、
                 19日以降の発送になる場合は、当方にてご希望に近い時間帯に変更
                 させていただきます。
 
                  【指定可能な時間帯】
                   1)午前中(12時まで)
                   2)14時〜16時
                   3)16時〜18時
                   4)18時〜20時
                   5)19時〜21時

                ※注:従来の12時〜14時は廃止20時〜21時が「19時〜21時」に変更

                 ご不便をおかけして申し訳ございません。
                 どうかご了承のほど、お願い申し上げます。

             

   カイジンムセンのウェブショップにようこそ! どうぞごゆっくりご覧ください。



               *** よくあるご質問 (Q&A) ***


 
数量を2個や4個に変更すると次のページでエラーになります。

    
全角数字で入力なさっていませんか?
 
 数量の窓(初期値は1個)に数字を入れる際には、【半角モード】にして【半角数字
  で入力してください。
  全角数字は、システムが数字ではなく、文字として認識してしまいます。



  ■注文のページで名前を入力すると、「ご入力内容に不備があります」と赤い文字が
   上の方に出て、ふりがなのところに「正しく入力されていません」と出ます。

   
  【ふりがな】半角や全角のカタカナでは読み込みできませんので、【全角のひらがな】
  
で入力してください。
 

 
  ■ウェブショップ会員登録はどうすればよいですか?

  
ウェブショップの【会員登録】は、トップページ左上の会員専用ページの枠内、あるいは
  ご購入手続ページの中からできます。

  ご注文と会員登録を同時に行う場合は、何か商品を選んでいただいて【カートへ】
  アイコンをクリックすると、ご購入手続ページに移動します。

  ご注文品リストの少し下の方に【会員登録】のアイコンがございますので、それをクリック
  していただくと必要事項を記入するページになります。

  なお、ご登録の際に【メールアドレス】【ご住所】を間違えて登録されるお客様が増えて
  きております。
  当方からのご連絡やお品物が届かなくなりますので、ご注意くださいませ。

  まれに【パスワード】を登録されたものとは違う文字列で記憶なっさていて、2回目以降に
  会員ページに移動できなくなるお客様もいらっしゃいますが、当方にパスワードをお尋ね
  いただいても、こちらでは分からない仕組みになっております。
  必ずメモを取っておいてください。

 

    ■発送が一番早い方法は? 

    代金引換(代引)で通信欄【最短希望】とご記入いただく方法です。

    代引の場合は、連休前などの混雑時を除き、【在庫確認完了のご案内】メールを差し上げた
    日の翌営業日か翌々営業日に出荷可能です。

    なお、当店指定以外の配送業者ではお取り扱いできません。

    銀行振り込みの場合は、お振込みを確認させていただいた日の翌営業日か翌々営業日
    となり、また、土・日・祝日はご入金の確認ができないため、代引よりも1〜3日お時間が
    かかります。 

    なお、通販業務の多くを店舗営業終了後に残業で対応させていただく事が多いため、
  当日の発送はたいへん難しいです。 

     

    ■到着日が約1週間後でしか指定できません。もっと早くなりませんか? 

    システム上の制約で、配達指定が可能な日は6日後〜12日後の間になります。 
    
    お振込みを完了いただける日数や近県〜遠隔地などで、配送に必要な日数がお客様によって
  まちまちなためです。 

    誠に恐縮ですが、お急ぎの場合は配達希望日をクリックせずに、ご注文ページ最後の通信欄
    【最短希望】とお書きください。

  配達希望日の欄をクリックすると、システム上の制約で最短6日以降の日付しか選択できないよう
  になります。
            
    お急ぎの場合は、通信欄【最短希望】とだけお入れいただき、到着日の指定は空欄のまま
    にしていただけますと幸いです。
  空欄のままでも問題なくご注文いただけますし、配達時間帯の指定も可能です。

    そのほか、システム上では指定ができない日時での配達をご希望の場合は、通信欄にて
    ご相談ください。
    できるかどうか検討して、ご返事させていただきます。

    注:レターパックは郵便物扱いなので、到着の日時指定はできません。

 

    ■注文後の追加・変更はできますか?

  
「在庫確認完了のご案内」
前なら大丈夫です。メールやお電話でご指示ください。

    「在庫確認完了のご案内」の後に追加・変更をご希望のお客様は、まずはお電話にて
   
間に合うかどうかをお問い合わせ下さい。
    
    いきなりメールで追加や変更のご指示いただいても、メールは到着順に開きますので、
  受信件数が多いときなどは出荷完了後で間に合わない場合が多いです。

    また、こちらから「在庫確認完了のご案内」を差し上げている時点で、80%程度出荷準備が
    完了しておりますので、在庫確認後の変更は発送が1日ずれる場合がございます。

    何卒ご了承くださいませ。

 

    ■注文したいアイテムが沢山あって、カートに入りきりません。

    システム上の制約で、1回にご注文いただける品種の上限が20アイテムまでとなっております。

    それを超えるご注文の場合は、お手数ながらご注文を2回か3回に分けていただき、通信欄
    
にて【追加注文分も同梱希望】とお書きください。

    当方で2回目以降の送料等を0円に変更した上で【在庫確認完了のご案内】メールを差し上げます。

    その際、自動で送信している「受注確認メール」に記載の12桁の「注文番号」も併せてお知らせ
    いただけますと、当方での確認が容易になるので、大変助かります。

 

    ■店頭では売っていて、ウェブショップには未掲載の商品も購入したいのですが。

    製造中止などで在庫限りのため掲載を見合わせている商品や、まだ作業段階で未掲載の
    商品もございます。

    これらをウェブショップ掲載品との同梱をご希望の場合は、通常どおりカートでお買物をして
    頂いた後、ご注文ページ下方の通信欄からお問い合わせください。
    在庫があれば、商品の追加処理をした上で【在庫確認完了のご案内】メールを差し上げます。

    未掲載品のみの場合はメールでお問い合わせください。

    なお、メールでのお見積もりは、当方での作業量が多くなります関係で、多少お時間を頂戴
    いたします。
    どうかご了承くださいませ。

 

    ■定形外やメール便など、もっと安い手段で送れませんか?

    当店では、定形外郵便やメール便での遅配・紛失・破損などのトラブルがたびたび ござい
    まして、お客様からの苦情もたいへん多く、現在では「定形外郵便メール便」での発送は
    お受けして おりません

    小型部品を少量ご注文の場合は、ご希望によりレターパックライトでの発送も承ります。
    通常便での配送を選択された後で、ご注文ページ下方の通信欄からお申し付けください。

    送料は税込360円です。対応可能な場合は当方で送料を訂正してご案内を差し上げます。

    レターパックライトについては今のところ無事故ですが、定形外やメール便同様、万が一事故
    が発生した場合の補償はございませんので、あらかじめご了承ください。
  (電解コンデンサなど破損しやすいパーツは、原則レターパックライトでの発送はいたしません)

    注1: 制度上レターパックは代引にできませんので、お支払いは銀行振り込み(先払い)のみです。

    注2: 重量・サイズに制限がありますので、対応できない場合もございます。(小型部品に限定)

    注3: レターパックライトは、通常の郵便物と同じく郵便受けに配達されます。(印鑑不要)

  注4: レターパックライトは配達時間の指定ができません。
 

    ■メールをずっと待っているのですが・・・

    ご注文を送信して頂いた直後に、当方のシステムから自動でお送りする【ご注文内容の確認】
    
メールはお受け取りいただけましたでしょうか?

    また、通常は【在庫確認完了のご案内】メールも、3営業日以内にお送りしております。

    お受け取りいただけない場合は、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール
    として処理されている可能性がございます。

    「遅い」とお感じになったら、念のためお電話でお問い合わせください。

 

    以上、よろしくお願い申し上げます。





 ***  送料改定のご案内   ***

 

平成29年5月1日受注分より、以下の通り送料を改定いたしました。
 

■北海道

 760円(8%消費税込)
 

■青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県
 
 560円(8%消費税込)
 

■東京都,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県

 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県

 山梨県,新潟県,長野県,富山県,石川県,福井県

 岐阜県,静岡県,愛知県,三重県

 520円(8%消費税込)
 

■滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県

 580円(8%消費税込)
 

■鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県

 630円(8%消費税込) 
 

■徳島県,香川県,愛媛県,高知県

 690円(8%消費税込)
 

■福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県

 760円(8%消費税込)


■沖縄県

 1000円(8%消費税込)